سياسة التوصيل
- يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية من السبت الى الاحد أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين ولشركات الشحن المعتمدة
- مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا
- تقوم الزين كلة بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم
- منهج التوصيل لدى الزين كلة هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافية
- يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد ( في داخل محافظة ظفار ) الحصول عليها في اسرع وقت ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر)
- في حالة الطلبات خارج المحافظة المذكورة تستغرق من ١ يوم الى ٣ ايام كحد اقصى
- رسوم الدفع عند الاستلام تتطبق فقط في ( محافظة ظفار ) وقيمة الشحن ٢ ريال
- عند الشحن لمحافظات الغير مذكوره أعلاه. الرسوم هي ٢ ريال لصالح شركة الشحن.
- ولا تعتبر الزين كله مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم او تاخر في استلام الطلب اكثر من ٢ يوم واكثر
- إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة
- في حال رغبت في إلغاء طلبك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
- يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع